Для российского коммерческого банка был подготовлен обзор рынка кредитных карт по РФ: объем рынка, динамика портфеля кредитных карт, структура рынка, показатель и темпы выдачи кредитных карт, поведение потребителей и их предпочтение, объем просроченной задолженности по кредитным картам, текущая динамика предложения, основные игроки рынка и драйверы их успеха, обзор предложений лидирующих банков, прогнозы развития рынка кредитных карт.
Исследование банковского сектора Казахстана
Для казахстанского коммерческого банка проведено исследование банковского сектора: оценка текущего положения банков глазами потребителей, осведомленность потребителей о банках, сегментация банков потребителями, критерии выбора банка потребителями, (не)удовлетворенность услугами и продуктами основного банка, поведенческая лояльность потребителей к основному банку, отношение потребителей к рекламе банков и ее припоминание. Исследован имидж Forte Bank, Kaspi Bank, Сбербанк: ассоциации с банком, персоной / индивидом, клиентом, конкурентами, оценка текущего и перспективного положения банка. Определены ядро индивидуальности / уникальности банков. Проведен SW-анализ.
