Для международного оператора сотовой связи, работающего в Казахстане, проведено исследование поведения потребителей (сегмента), осуществляющих МН звонки в приграничные страны: емкость сегмента, микросегментация и их описание, характеристики (портрет) пользователей, приникновение устройств, способы покупки SIM-карт, факторы выбора оператора, отношение к операторам, источники информации при принятии решений, способы коммуникации с оператором, факторы выбора тарифных планов, поведенческая модель (частота и длительность МН звонков и по РК, использования интернет и мессенджеров), ежемесячные расходы на связь.

Для дочерней компании Самрук-Казына исследован рынок телекоммуникационных услуг и его сегментов (фиксированная и сотовая связь, интернет и передача данных, услуги операторов, платное ТВ), составлены прогноз развития рынка услуг связи и его сегментов до 2021 года и прогноз доходов от услуг связи в казахстанских регионах до 2021 года.